Gerencia, planeja e controla os recursos e as atividades da área administrativa. Acompanha os processos e resultados e define estratégias, a fim de assegurar o melhor desempenho da empresa com redução de encargos trabalhistas.

Detalha a ação ambiental  da organização, incluindo a análise de mercado, cliente e concorrente. Definindo os objetivos,  políticas e ou processos a serem desenvolvidos.

É a fase de realização dos objetivos e estratégias funcionais e resultados intermediários, que levarão ao alcance dos objetivos e estratégias gerais, ao cumprimento da missão e à realização da visão de futuro.

Preparar a empresa para a melhoria contínua dos processos através do desempenho, atendimento, cultura e prazos de entrega e para a permanência no mercado cumprindo as exigências da qualidade pelos órgãos competentes.